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延伸服务半径 烟台银行多举措强化“市民银行”品牌

2019-08-28 23:54栏目:财经

  胶东在线8月28日讯(通讯员 于微)把银行“搬”到学校,学生们在教室里坐着就能办卡开卡;带着金融服务走进“为民服务大集”,让市民像获取生活必需品般地了解金融知识......近日,烟台银行多家支行携金融产品与服务走出去,延伸服务半径,进一步扩大金融服务的深度和广度,强化了“烟台市民银行”这一金融服务品牌。

  “流动银行”进学校 提升便民金融服务

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  8月24、25日两天,在十四中开学之际,烟台银行只楚路支行工作人员走进烟台第十四中学,为即将走进高中的新生办理“烟台银行校园一卡通”开卡业务。为保证近400名学生家长在规定时间内顺利办好校园一卡通业务,烟台银行只楚路支行三个网点周末全部营业,支行工作人员利用周末休息时间携带四台开卡机到十四中现场为学生家长办理银行卡。经过两天紧锣密鼓的工作,支行共为334名学生家长开通了银行卡及电子银行业务,保证效率的同时工作人员优质的服务也给家长带来了不一样的体验,很多家长感叹道:“烟台银行的服务真是太好了。”并表示了感谢。

  据了解,今年是烟台银行只楚路支行与十四中合作的第三年,三年来,烟台银行校园一卡通业务获得了学校、学生及家长的一致好评。接下来,烟台银行将持续优化银行卡业务,让“烟台银行校园一卡通”走进更多校园,为学生家长提供更多方便优质的金融服务。

  金融知识进“大集” 践行社会责任

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  8月27日上午,烟台银行芝罘支行组织党员志愿队到烟台市文化中心北广场参加“双报到·双服务”为民服务大集活动。

  在为民服务大集活动中,烟台银行芝罘支行党员向来往的群众发放金融知识宣传册,通过身边的一个个鲜活的事例提醒广大市民要合理选择金融产品和服务,防范非法集资,谨防电信诈骗,避免银行卡盗刷,远离不良网络贷款。对私售的理财产品和P2P平台要保持清醒认识,尤其对老年人容易出现的电信诈骗和银行卡盗刷等问题进行细心讲解,并建议其到正规的金融机构进行理财投资。同时,发放印有烟台银行二维码的小礼品,利用官网加大对金融知识的宣传力度。

  通过此次活动,支行全体党员干部更加贴近群众,引导大家合理选择金融产品和服务,增强风险防范意识和责任意识,抑制盲目投资冲动,使金融知识的宣传更加深入。

  把好服务首个窗口 守住烟台市民钱袋子

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  银行网点是金融服务工作开展的首要窗口,也是客户最直观的接触渠道。烟台银行国贸大厦支行通过在网点大厅轮番播放电信诈骗宣传片、开展“厅堂小课堂”等多种形式对客户进行事例讲解;同时,在日常针对员工内部培训中,向一线工作人员讲解近期频发的多起电信网络诈骗模式特点,帮助工作人员修炼“火眼金睛”,心明眼亮地帮助客户堵截电信诈骗;在为客户办理异常汇款、转账业务时,工作人员都会进行有效提醒,必要时及时为客户报警,防止群众资金损失。

  近日,储户李大爷来到国贸大厦支辖属进德支行办理定期存款提前支取业务,支行侯行长见储户年纪大,又随身携带大额现金,就关心地询问现金用途。客户表示接到远在五分11选5的外甥电话,出车祸还撞伤别人,需要住院费。这番回答让侯行长立刻警觉,发现客户联系不上其外甥,且收款人并非其外甥名字,便带客户到派出所报案。经过派出所民警调查,确认是一起电信诈骗,由于支行处置及时妥当,为客户挽回经济损失5万元。

  烟台银行国贸大厦支行多措并举增强群众防诈骗意识,提升广大群众防诈骗识别能力,切实保卫了市民的财产安全。